Termini e Condizioni del Servizio

I presenti Termini e Condizioni regolano l'utilizzo del servizio di noleggio veicoli offerto da Amicizia Rent (di seguito "la Società") con sede a Napoli.

Utilizzando il nostro sito web e i nostri servizi, accetti integralmente i presenti Termini e Condizioni. Se non accetti questi termini, ti preghiamo di non utilizzare i nostri servizi.

Per noleggiare un veicolo è necessario:

• Avere almeno 21 anni (25 anni per alcune categorie di veicoli)
• Essere in possesso di patente di guida valida da almeno 1 anno
• Presentare un documento d'identità valido
• Fornire una carta di credito valida intestata al conducente principale
• Non avere precedenti penali relativi a reati stradali gravi

Per conducenti di età compresa tra 21 e 24 anni può essere applicato un supplemento giovane conducente.

3.1 Prenotazione Online

Le prenotazioni effettuate tramite il sito web sono soggette a conferma da parte della Società. Riceverai una email di conferma con i dettagli della prenotazione e il codice di riferimento.

3.2 Pagamento

• Il pagamento può essere effettuato tramite carta di credito (Visa, Mastercard, American Express)
• Al momento del ritiro viene richiesta una cauzione (deposito cauzionale) sulla carta di credito
• L'importo della cauzione varia in base alla categoria del veicolo (da 300€ a 1.500€)
• La cauzione viene sbloccata entro 7-14 giorni lavorativi dalla riconsegna del veicolo

3.3 Tariffe

Le tariffe includono:

• Chilometraggio illimitato per noleggi a breve termine
• Assicurazione RC Auto obbligatoria
• Assistenza stradale 24/7
• IVA

Le tariffe NON includono:

• Carburante
• Pedaggi autostradali
• Accessori extra (seggiolino bambini, catene da neve, ecc.)
• Assicurazioni supplementari (opzionali)

• Cancellazione gratuita: fino a 48 ore prima del ritiro
• Cancellazione entro 24-48 ore: penale del 50% dell'importo totale
• Cancellazione entro 24 ore o mancato ritiro: addebito del 100% dell'importo
• Modifica prenotazione: gratuita fino a 24 ore prima, soggetta a disponibilità

Le cancellazioni devono essere effettuate contattando il servizio clienti via email o telefono.

5.1 Ritiro

• Il veicolo viene consegnato pulito e con il pieno di carburante
• È necessario verificare lo stato del veicolo e segnalare eventuali danni esistenti
• Verranno consegnate le chiavi, i documenti del veicolo e la card carburante (se prevista)
• Ritardo nel ritiro: massimo 1 ora di tolleranza, oltre la quale la prenotazione può essere cancellata

5.2 Riconsegna

• Il veicolo deve essere riconsegnato con il pieno di carburante
• Riconsegna in ritardo: addebito di 20€/ora per le prime 2 ore, poi tariffa giornaliera intera
• Mancato rifornimento: addebito del costo carburante + supplemento di 30€
• Il veicolo deve essere riconsegnato pulito e nelle stesse condizioni del ritiro

È VIETATO:

• Utilizzare il veicolo per scopi illegali
• Subnoleggiare il veicolo a terzi
• Condurre il veicolo sotto l'influenza di alcool o sostanze stupefacenti
• Utilizzare il veicolo per gare, test di velocità o guida sportiva
• Trasportare merci pericolose o illegali
• Fumare all'interno del veicolo
• Trasportare animali senza l'apposito trasportino
• Guidare su strade non asfaltate o percorsi off-road
• Lasciare il territorio italiano senza autorizzazione

La violazione di questi divieti comporta la perdita della copertura assicurativa e l'addebito integrale dei danni.

7.1 Copertura Base (Inclusa)

• RCA: Responsabilità Civile Auto obbligatoria per legge
• Furto e Incendio: con franchigia variabile (500€ - 1.500€)
• Assistenza Stradale: soccorso 24/7 su tutto il territorio nazionale

7.2 Assicurazioni Opzionali

• CDW Plus: Riduzione franchigia danni a 0€ (+15€/giorno)
• Super CDW: Copertura totale danni senza franchigia (+25€/giorno)
• Protezione Pneumatici e Cristalli: +8€/giorno

7.3 Responsabilità del Conducente

Il conducente è responsabile per tutti i danni causati al veicolo durante il periodo di noleggio, inclusi ma non limitati a: danni da collisione, furto, atti vandalici, danni interni, perdita chiavi, danni a pneumatici e cerchi.

Il cliente è responsabile per tutte le multe e infrazioni commesse durante il periodo di noleggio.

• Le multe vengono addebitate sulla carta di credito fornita
• Spese amministrative per gestione multa: 30€ per ogni infrazione
• Multe autostradali: addebito del pedaggio + 30€ di spese amministrative
• ZTL e parcheggi: il cliente è responsabile della verifica delle zone a traffico limitato

In caso di sinistro è obbligatorio:

• Contattare immediatamente la Società (24/7)
• Compilare la constatazione amichevole
• In caso di sinistro grave, contattare le autorità competenti (112)
• Raccogliere dati e testimonianze dell'altra parte coinvolta
• Non ammettere responsabilità prima di aver consultato la Società
• Fotografare i danni e la scena dell'incidente

Attenzione: La mancata denuncia di un sinistro comporta la perdita della copertura assicurativa e l'addebito integrale dei danni.

I dati personali raccolti vengono trattati nel rispetto del GDPR (Regolamento UE 2016/679). Per maggiori informazioni consulta la nostra Privacy Policy.

La Società non è responsabile per:

• Danni indiretti o consequenziali derivanti dall'uso del veicolo
• Perdita di oggetti personali lasciati nel veicolo
• Disagi causati da guasti meccanici (viene garantita assistenza e sostituzione)
• Ritardi o impossibilità di utilizzo dovuti a cause di forza maggiore

La Società si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina e entreranno in vigore dalla data di pubblicazione.

Ultimo aggiornamento: 7 Novembre 2025

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia è competente esclusivamente il Foro di Napoli.